Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez L’Araignée, chaque commande est préparée avec soin.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées sous [2 à 7 jours ouvrés], hors périodes exceptionnelles, commandes en volume ou demandes spécifiques.
Pour les articles personnalisés, le délai peut être allongé selon :
- la quantité commandée,
- la complexité du marquage,
- ou les échanges de validation avant production.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné et la destination.
À titre indicatif :
- France métropolitaine : [2 à 5 jours ouvrés] après expédition
- Autres destinations : selon le transporteur
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie contractuelle.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de commande et affichés avant le paiement.
Suivi
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l’expédition.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, L’Araignée ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’une perte ou d’une non-livraison.
Retard, perte ou colis endommagé
En cas de problème de livraison, merci de nous contacter à :
ghanemyaniss@laraigneecbf.fr
En cas de colis reçu endommagé, merci d’envoyer des photos dans un délai de 48 heures après réception.
Commandes personnalisées
Les commandes personnalisées nécessitent un temps de préparation spécifique. Les délais peuvent donc être plus longs qu’un produit standard.